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售后服務

一、服務承諾
一旦與我公司合作，簽定技術協議后一周內向用戶提供配電柜總裝配圖、安裝基礎圖、設備平面圖等其他用戶所需材料。
1、在質保期內若配電柜出現任何零件問題，公司負責無償更換零配件。
2、本公司產品實行三包，免費提供現場安裝技術指導、調試和維修，保修期1年，在保修期內的費用由我公司承擔，保修期后只收取成本費，永久終身服務。
3、在配電柜使用過程中如發現制造質量問題，在接到用戶的配電柜質量問題通知后，48小時服務人員到達現場，質量問題不解決，服務人員不撤離現場。如需返廠修理，保證在雙方商定的時間內交付使用。
4、在任何時候無償為用戶提供技術咨詢或書面答疑。
5、與貴公司簽署供貨合同后，保證在合同專用條款規定的日期內交付所有配電設備。
6、簽定技術協議時，我公司派技術人員與貴公司技術設計人員一起核對配電柜技術參數及探討選型方案，從而做到選用設備數據精確、運行性良好、造價合理、節約能耗。
7、我公司會為每個用戶建立檔案終身制，定期（一般為6個月，特殊情況例外）走訪用戶，對配電柜的運行情況做詳細記錄公司備案，可以隨時為用戶提供技術指導和合理化建議，從而使配電柜運行更加完全、可靠、經濟。

二、技術服務方案